Questions fréquentes

Le risque existe avec toute friandise dure, y compris un os classique ou un jouet rigide. Il concerne surtout les chiens qui tentent de broyer leur friandise entre les molaires plutôt que de la ronger progressivement.

Trois précautions suffisent dans l'immense majorité des cas : choisir une dureté adaptée au tempérament de son chien (le bois de cerf entier est le plus dur de notre gamme, le fromage de yak le plus tendre), limiter les premières sessions à 10-15 minutes, et surveiller. Si votre chien a déjà eu une fracture dentaire ou souffre d'une maladie parodontale, demandez l'avis de votre vétérinaire avant d'introduire un produit à mâcher dur.

C'est la principale précaution à respecter. Retirez systématiquement le produit à mâcher dès qu'il devient assez petit pour être avalé en entier, soit en pratique lorsqu'il fait moins que la largeur de la gueule de votre chien.

Choisissez également une taille suffisante dès le départ : la pièce doit être plus longue que la mâchoire de votre chien. En cas de doute entre deux tailles, prenez la plus grande.

Oui, comme pour toute friandise de mastication. Une présence dans la pièce suffit : il ne s'agit pas de rester assis à côté de lui, mais de pouvoir intervenir si le morceau devient trop petit ou si votre chien s'acharne anormalement.

Ils sont généralement très bien tolérés car ils ne contiennent ni graisse ajoutée, ni céréales, ni additifs. Quelques chiens peuvent avoir des selles plus molles lors des premières utilisations, le temps de s'habituer.

Pour limiter ce risque, introduisez progressivement : 10 à 15 minutes le premier jour, puis augmentez sur une semaine. Laissez toujours de l'eau fraîche à disposition.

Non. La caféine se concentre dans les grains et les feuilles du caféier, pas dans le bois de la tige. Les produits à mâcher en bois de café ne présentent donc pas de risque de stimulation liée à la caféine.

C'est précisément pour cette raison que ces deux essences ont été retenues plutôt que du bois classique. Elles ne se fendent pas en éclats pointus : sous l'effet de la mastication, elles se défibrent en filaments souples que le chien recrache ou avale sans danger. Le bois de pin ou les branches ramassées au parc, eux, éclatent — ne les proposez jamais à votre chien.

À partir d'environ 6 mois, une fois la dentition définitive installée. Commencez par les produits les plus tendres : fromage de yak, bois de café ou bois de cerf tranché. Avant 6 mois, préférez des jouets de dentition souples.

Souvent oui, à condition d'adapter la dureté. Le fromage de yak et le bois de cerf tranché sont les plus indiqués, car ils demandent moins de force. Si votre chien a perdu des dents ou souffre de douleurs dentaires, demandez d'abord conseil à votre vétérinaire.

Le produit à mâcher doit toujours être plus long que la gueule de votre chien. Il n'existe pas de tableau unique : chaque matière a ses propres paliers, publiés sur sa fiche produit. Les bois d'olivier et de café s'arrêtent à 20 kg ; au-delà, tournez-vous vers le bois de cerf.

Si votre chien mâche avec beaucoup d'intensité, montez d'une taille : la pièce durera plus longtemps et restera hors de portée de l'avalement.

C'est fréquent avec les produits très durs, dont l'odeur est discrète. Frottez la surface avec un peu d'eau tiède, ou passez brièvement la pièce sous l'eau chaude pour raviver l'odeur. Vous pouvez aussi la frotter légèrement avec un aliment qu'il apprécie.

Si rien n'y fait, orientez-vous vers le bois de cerf tranché — la moelle apparente est nettement plus attractive — ou vers le fromage de yak, dont l'odeur lactée fonctionne quasiment à tous les coups.

Entre 15 et 45 minutes par jour suffisent à couvrir le besoin de mastication de la plupart des chiens adultes. Il n'est pas nécessaire — ni souhaitable — de laisser le produit à mâcher en libre accès en permanence : le proposer par sessions maintient l'intérêt et limite l'usure dentaire.

À température ambiante, au sec, dans un endroit aéré. Nos produits sont naturellement stables : ils ne moisissent pas et ne rancissent pas, puisqu'ils ne contiennent ni eau libre ni matière grasse ajoutée. Inutile de les mettre au réfrigérateur.

Au moins 12 mois pour le fromage de yak et 24 mois ou plus pour les bois de cerf, d'olivier et de café, dans leur emballage d'origine conservé au sec. Reportez-vous à la date figurant sur l'emballage.

Oui : passez-le sous l'eau chaude et frottez avec une brosse propre, puis laissez sécher à l'air libre. N'utilisez ni savon, ni détergent, ni lave-vaisselle.

C'est la petite astuce du produit : placez le dernier tronçon au micro-ondes 30 à 60 secondes à pleine puissance, dans une assiette. Il gonfle comme du pop-corn et devient une friandise croustillante et légère. Laissez-le refroidir complètement avant de le donner.

Non. Contrairement aux os à moelle ou aux friandises grasses, les bois de cerf, d'olivier et de café ne contiennent pas de matière grasse libre : ils ne laissent ni auréole, ni odeur sur les textiles.

Non, jamais. Les cervidés perdent naturellement leurs bois chaque année à la fin de l'hiver, puis les font repousser. Nos bois sont ramassés au sol après cette chute naturelle. C'est une ressource entièrement renouvelable.

Les bois de cerf proviennent de zones forestières européennes. Le fromage de yak est produit dans les régions himalayennes du Népal. Le bois d'olivier vient de la taille des oliveraies méditerranéennes. Le bois de café est issu de plantations d'Asie du Sud-Est en fin de cycle productif.

Aucun traitement chimique, aucun vernis, aucune huile, aucun agent blanchissant. Les pièces sont nettoyées, séchées, calibrées et poncées mécaniquement — c'est tout.

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